Heb je een vraag? Misschien staat het antwoord hier al tussen!
Hieronder vind je antwoorden op vragen die ik vaak krijg over bestellingen, personalisatie en verzending. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur me gerust een berichtje via de contactpagina — ik help je met plezier verder 💌

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja hoor! Bij het afrekenen kun je kiezen voor ‘Afhalen op afspraak’. Na je bestelling nemen we contact met je op om samen een geschikt moment in te plannen. Afhalen is gratis en mogelijk in Tildonk.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling klaar is?

Elk item wordt met de hand gemaakt. Meestal is je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen klaar. Heb je iets sneller nodig? Laat het me weten, dan kijk ik wat mogelijk is.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen België verzend ik vanaf €7,50. Bestel je voor meer dan €100? Dan is de verzending gratis 🎁

Kan ik een cadeautje bestellen?

Zeker weten! Voeg bij het afrekenen een opmerking toe zoals: “Graag inpakken als cadeautje” — dan zorgen wij voor een feestelijke verpakking. Daarnaast kun je ook kiezen voor een digitale cadeaubon om iemand blij te maken op afstand.

Kan ik een naam of boodschap laten graveren?

Ja! Bij veel producten kun je een naam, datum of korte tekst toevoegen. Geef dit door bij je bestelling in het opmerkingenveld.

Is alles veilig voor baby’s?

Ja, ik gebruik enkel materialen die voldoen aan de Europese veiligheidsnormen. Toch is toezicht bij gebruik altijd aangeraden.