Informatie
Welkom op de Veelgestelde Vragen pagina van Spinnify! Hier vind je een handig overzicht van de meest gestelde vragen over onze senso-motorische en gepersonaliseerde materialen. We willen je graag snel en duidelijk helpen, zodat je met een gerust hart kunt bestellen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een berichtje via Spinnify@outlook.be we denken graag met je mee 💌
Veelgestelde Vragen
We snappen dat je misschien vragen hebt over onze producten, personalisatiemogelijkheden, verzending of afhalen. Daarom hebben we deze pagina gemaakt: een helder en beknopt overzicht van alles wat je wil weten. Hopelijk vind je hier meteen het antwoord dat je zoekt — zo niet, dan staan we voor je klaar!
🛍️ Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja hoor! Bij het afrekenen kun je kiezen voor ‘Afhalen op afspraak’. Na je bestelling nemen we contact met je op om samen een geschikt moment in te plannen. Afhalen is gratis en mogelijk in Tildonk.
⏳Hoe lang duurt het voor mijn bestelling klaar is?
.Elk item wordt met de hand gemaakt. Meestal is je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen klaar. Heb je iets sneller nodig? Laat het ons weten, dan kijken we wat mogelijk is.
🚚 Wat zijn de verzendkosten?
Binnen België verzenden we vanaf €7,50. Bestel je voor meer dan €100? Dan is de verzending helemaal gratis 🎁
🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dat hangt af van het product.
🧵 Gepersonaliseerde items worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.
📦 Vaste producten uit onze collectie zoals die van Petit Boum kunnen wél geretourneerd worden, zolang ze ongebruikt en in originele staat zijn.
Twijfel je? Neem gerust contact op, dan bekijken we samen wat mogelijk is.
👶 Is alles veilig voor baby’s?
Ja, we gebruiken enkel materialen die voldoen aan de Europese veiligheidsnormen. Toch raden we aan om altijd toezicht te houden bij gebruik, zeker bij jonge kinderen.
✍️ Kan ik een naam of boodschap laten graveren?
Ja! Bij veel producten kun je een naam, datum of korte tekst toevoegen. Geef dit door bij je bestelling in het opmerkingenveld. We zorgen dat jouw boodschap mooi en zorgvuldig wordt verwerkt
🎁 Kan ik een cadeautje bestellen?
Zeker weten! Voeg bij het afrekenen een opmerking toe zoals: “Graag inpakken als cadeautje” dan zorgen wij voor een feestelijke verpakking. Je kunt ook kiezen voor een digitale cadeaubon om iemand blij te maken op afstand.
📸 Kan ik een voorbeeld zien van de personalisatie?
Bij veel producten zie je al voorbeeldfoto’s op de productpagina. Omdat elk item uniek is, kunnen we niet altijd vooraf een exacte preview tonen. Twijfel je over kleur, lettertype of opmaak? Stuur ons gerust een berichtje we denken graag met je mee en tonen je waar mogelijk een voorbeeld of suggestie.
Contact
Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via de contactpagina of e-mail. We helpen je met plezier verder persoonlijk, snel en met een glimlach 😊